消費者在購買已加入電碼防偽系統的企業所生產的產品時，在產品的包裝上均可看到電碼防偽標識。只要揭開標識的表層或刮開標識的涂層，

就可以看到一組由16位數字組成的密碼，此密碼是唯一的，只能使用一次。 　　

如果您是電話查詢：首先撥打防偽查詢電話400-6242-315或者400-6142-315，然后按照電話語音提示，從左到右從上到下依次輸入防偽密碼。這時，將會聽到以下三種不同內容的語音中的一種語音：

1.“你所查詢的產品為某某廠生產(經銷)的某某產品，是正牌產品的標識，請放心使用。”

2.“您所查詢的防偽碼不存在，請仔細核對，謹防假冒，”。此語音表示為： a)假冒產品(如果您已核對輸入的密碼無誤后，仍聽到此語音)。b)輸入的密碼有誤(如果您已核對輸入的密碼有誤后，請重新輸入密碼)。 　　

3.“您所查詢的號碼已超過最大查詢次數，請仔細檢查，謹防假冒，首次查詢時間為xx年xx月xx日xx時xx分秒。”此語音表示為：a)假冒產品(如果您剛買到產品，第一次查詢時就聽到此語音)。b)正牌產品再次查詢(如果你曾經查詢過)。 　　

除了電話查詢，新型電碼防偽還支持手機短信防偽查詢、網站查詢（網絡防偽）等。

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